Regulamin sklepu internetowego
§1. Informacje ogólne
Sklep internetowy działa pod nazwą: [Nazwa Twojego sklepu], dostępny pod adresem: [adres strony].
Właścicielem sklepu jest:
Natalia Faron
prowadząca działalność nierejestrowaną
e-mail: faron.natalia@gmail.com
telefon: 530435782
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki sprzedawcy i klienta.
§2. Definicje
Sprzedawca – Natalia Faron, działająca w ramach działalności nierejestrowanej. Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w sklepie. Konsument – klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Towar/produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w sklepie. Regulamin – niniejszy dokument.
§3. Warunki techniczne
Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową. Sklep może używać plików cookies – szczegóły w Polityce Prywatności.
§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową. W celu złożenia zamówienia klient:
wybiera produkt/y, wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin, wybiera sposób dostawy i płatności, potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.
§5. Ceny i płatności
Ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (nie wystawiam faktur VAT jako osoba bez działalności gospodarczej). Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online, inne, zgodne z informacjami na stronie. Płatność powinna zostać zrealizowana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Towary dostarczane są na terytorium Polski.
Formy dostawy: przesyłka kurierska, inne – zgodnie z informacją w koszyku. Czas realizacji zamówienia to maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Koszty dostawy są wskazane przed złożeniem zamówienia.
§7. Odstąpienie od umowy (zwrot)
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować mnie mailowo lub pisemnie, np. przez formularz zwrotu. Towar należy odesłać na adres wskazany przez sprzedawcę w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Koszt odesłania towaru ponosi klient. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem. 🟨 UWAGA: prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku produktów personalizowanych lub wykonanych na zamówienie (np. rękodzieło na życzenie), jeśli zostałeś o tym poinformowany przed zakupem.
§8. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli towar ma wady fizyczne lub nie jest zgodny z umową. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: faron.natalia@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, nr zamówienia, opis problemu, zdjęcie (jeśli to możliwe). Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
§9. Dane osobowe
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
§10. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny na stronie sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – nie wpłynie to na zamówienia złożone wcześniej. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.